STEP8 必要に応じて対応するもの
このページでは、その他サポーターに関する対応や団体情報等の変更方法について説明します。
サポーターからの依頼への対応
継続契約の解約
毎月・毎年の継続決済の解約方法は2パターンあります。
次回決済予定日の前日までに解約しないと次回の決済が行われます。
- 管理画面から解約する
- 決済メールに掲載される解約フォームを送信し解約する ※要設定
継続契約のカード変更・金額変更
サポーターから継続契約のカードまたは金額変更の依頼があった場合は、以下のページをご参照の上ご対応をお願いいたします。
継続契約に関する詳細やよくある質問
「継続契約」の使い方
サポーターの個人情報の変更（名前・住所・メールアドレス等）
管理画面＞個人サポーターまたは法人サポーター一覧でレコードの氏名をクリックするとクリックした時に表示される「基本情報」画面から詳細情報をご確認いただけます。
「基本情報」の編集をクリックし、情報変更をして下さい。
団体に関すること
団体情報・代表者・責任者・口座情報の変更
登録情報の変更が必要な場合は以下のページをご参照下さい。
管理画面にログインするユーザーの追加や権限の変更
管理画面にログインするユーザーの追加や権限の変更が必要な場合は、以下のページをご参照の上設定をお願いします。
操作権限「個人情報へのアクセス」について
「個人情報へのアクセス」のチェックを外すと、そのユーザーは管理画面内の以下のページにアクセスできなくなります。
・個人・法人サポーター
・決済
・継続契約
・領収書
・メール送信ログ
・プロジェクトトップ（決済）
・応援コメント（応援コメントの確認・返信不可）
「プロジェクトページの作成や編集だけを外部のファンドレイザーに依頼したい」というようなケースでご利用いただけます。
はじめかたガイド