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継続契約の機能・用語解説

継続契約画面では、毎月・毎年の継続決済の「契約」を管理することができます。
このページを見て、画面の構成や各データ項目の意味、操作方法を理解しましょう。
 

各種機能

1. フリー検索自由入力で検索ができます。
2. フィルタステータスや寄付タイプなどでフィルタをかけることができます。 フィルタの使い方
3.再決済待ちのレコードのみを表示ステータスが再決済待ちになっているレコードのみを表示します。
4. Excelファイル作成継続契約データの一括ダウンロードができます。
5. …クリックするとダウンロードリスト画面に遷移します。
 

レコードの項目一覧

継続契約一覧の表は左にスクロールすることで項目を表示することが出来ます。
継続寄付No.ひとつの継続契約につき、ひとつの継続契約No.がつきます。
サポーターサポーターの氏名です。 クリックするとサポーター詳細画面が表示されます。
ステータス継続契約のステータスが表示されます。 🟢継続中  :継続決済が継続している状態です。 🟠再決済待ち:決済に失敗し、再決済を待っている状態です。 ⚫️解約   :すでに解約された状態です。
寄付タイプ寄付決済の種別です。 単発・毎月・毎年があります。
プラン選択されたプラン名が表示されます。
単価・口数寄付の単価・口数が表示されます。
金額寄付の合計金額が表示されます。
プロジェクト支援しているプロジェクト名が表示されます。
初回決済日初めて決済された日付が表示されます。
最終決済日最後に決済された日付が表示されます。
次回決済予定日次回の決済予定日が表示されます。 再決済待ちのレコードの場合は、次回リトライ日が表示されます。 カード決済が失敗した際のリトライ機能はありますか? ※下記に該当する場合は表示されません。 ・解約 ・再決済待ち(旧システムでお申し込みされた継続契約)
累計寄付金額累計の寄付金額が表示されます。
累計寄付回数累計の寄付回数が表示されます。
解約日・理由解約された日付が表示されます。 クリックすると解約理由が表示されます。
表示されるアクションは契約ステータスで異なります。 ・カード変更 継続決済に使用しているカードを変更するためのフォームを、メールでサポーターに送ることができます。 ・金額変更 継続契約のカード・金額を変更することができます。 ・解約 解約手続きを行えます。 継続契約のカード変更・金額変更・解約する サポーター・団体にはどんなメールが送られますか?
 
「継続契約」の使い方

「継続契約」のよくある質問