カード決済が失敗した際のリトライ機能はありますか?
自動リトライ機能はございます。決済失敗後、自動リトライが3回まで行われます。
自動リトライは新システムで申し込まれた継続決済のみが対象となります。
(旧システムからの継続決済は対象外)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/congrant/1167b194-2611-4cc5-80ae-c97d561ed4f4/e42f289899bad0b78d1c804d4c2449bf.jpg)
次回リトライ日は、再決済待ちのレコードの「次回決済予定日」に表示されます。(旧システムからの継続決済は対象外)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/congrant/1c1b5494-65cb-47bb-8ab9-c24434109c2f/c057d94d0ad17892fa101e2eec3329dd.png)
また、決済失敗時にはサポーターさま宛に再決済フォームがメールで送信されておりますので、手動で再決済いただくことも可能です。
毎月の継続決済および自動リトライの失敗時に団体様には以下の件名でメールが送信されます。
件名:継続決済失敗のお知らせ