カード決済が失敗した際のリトライ機能はありますか？
自動リトライ機能はございます。毎月または毎年の継続決済失敗後、自動リトライが3回まで行われます。
自動リトライは新システムで申し込まれた継続決済のみが対象となります。
（旧システムからの継続決済は対象外）
次回リトライ日は、ステータスの継続契約レコードの「次回決済予定日」に表示されます。（旧システムからの継続決済は自動リトライ対象外）
また、決済失敗時にはサポーターさま宛に再決済フォームがメールで送信されておりますので、手動で再決済いただくことも可能です。
再決済フォームは管理画面から団体様にて再送することが出来ますので、必要に応じてご対応下さい。
毎月の継続決済および自動リトライの失敗時に団体様には以下の件名でメールが送信されます。
件名：継続決済失敗のお知らせ
自動リトライに3回失敗した継続決済レコードはステータスが、に変わります。
：自動リトライがすべて失敗し、継続決済・自動リトライが行われない状態
新システムで申し込まれた継続決済はステータスの状態が続いても、継続契約が自動で解約されることはありません。
※旧システムで申し込まれた継続決済は、継続決済失敗後次回決済予定日の前日までに再決済が行われなければ自動解約となります。
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