契約内容の変更
このページではコングラントの契約プランの更新、変更、解約方法について説明します。
契約内容変更の際は、アカウントメニューの「契約内容」にアクセスして操作を行ってください。
「契約内容」は画面左下のユーザー名のエリアにマウスを乗せると表示されます。
契約プランの更新
現在契約している有料プランを更新する場合、画面右側の「次のプラン」からボタンをクリックして決済画面に進んでください。
2023年5月以降にクレジットカードで決済された団体は、翌年以降も自動更新されるため、更新の手続きは必要ありません。
期日までに契約プランの更新が行われなかった場合、自動的にフリープランが適用されます。フリープランになると有料プランで利用できていた機能が利用できなくなります。また、決済手数料が3.4%→8%に切り替わりますのでご注意ください。
各プランで利用可能な機能についてはこちらをご参照ください。
契約プランの変更
コングラントの利用料は年払いのみ受け付けております。
管理画面より銀行振込でのお申し込みあるいはカード決済をされた日の翌日より有料プランが適用されます。
各プランで利用可能な機能についてはこちらをご参照ください。
決済手数料：お試し・フリープラン 8%+税 、ライト・スタンダードプラン 3.4%+税
プランアップ（フリープラン→有料プラン）
フリープランから有料プランへの変更をご希望の場合、画面右側の「次のプラン」からボタンをクリックして、プラン選択画面→決済画面に進んでください。
プランアップ（ライトプラン→スタンダードプラン）
ライトプランからスタンダードプランへ契約途中でのプランアップをご希望の場合、画面左側の「契約中のプラン」からをクリックして決済画面に進んでください。
契約途中でのプランアップの場合、残りのライトプラン契約期間をスタンダードプランとして扱うため、契約期間を日割りした差額分を請求させていただきます。
なお、ライトプラン契約期間中ではなく、次の契約期間からスタンダードプランを適用させたい場合は、画面右側の「次のプラン」からを行なってください。この場合、現在のライトプラン契約終了予定日の翌日からスタンダードプランの契約がスタートします。
プランダウン（有料プラン→フリープラン）
有料プランからフリープランへの変更をご希望の場合、画面右側の「次のプラン」から、をクリックし、フリープランを選択してください。この場合、現在契約中のプラン終了の翌日からフリープランがスタートします。
契約履歴
契約内容＞契約履歴からコングラントにご登録いただいてから利用されたプランやライトプラン・スタンダードプランの支払日、年間利用料の支払い方法などを確認することができます。
解約
コングラントの解約を希望する場合は、契約内容の画面左下のボタンからお申し込みください。後日サポート担当からご連絡させていただきます。
解約が完了するとコングラントの全機能がご利用できなくなります。
解約前にご対応いただきたいこと
・サポーターにご説明し、全ての継続契約を管理画面から解約して下さい。
継続契約のカード変更・金額プラン変更・解約する
・有料プランをご利用中の団体様は必要に応じて解約前にサポーターや決済データを
管理画面からダウンロードしていただくようお願いいたします。
コングラントを解約しても公開中のプロジェクトページは公開されたまま（決済フォームへのアクセス不可)となります。
非公開にすることをご希望の場合は、解約前にご対応をお願いいたします。
※寄付の受付開始後にページを非公開にできるプロジェクトは以下をご確認下さい。
公開中のプロジェクトページを非公開に変更・削除することはできますか？
公開中のプロジェクトページを非公開に変更・削除することはできますか？
ライトプラン・スタンダードプランの契約期間の途中でコングラントを解約される場合でもお支払いいただいた年間利用料の返金は出来かねますので予めご了承下さい。
使い方
よくある質問