契約内容の変更
このページではコングラントの契約プランの更新、変更、解約方法について説明します。
契約内容変更の際は、アカウントメニューの「契約内容」にアクセスして操作を行ってください。
「契約内容」は画面左下のユーザー名のエリアにマウスを乗せると表示されます。
契約プランの更新
現在契約している有料プランを更新する場合、画面右側の「次のプラン」からボタンをクリックして決済画面に進んでください。
2023年5月以降にクレジットカードで決済された団体は、翌年以降も自動更新されるため、更新の手続きは必要ありません。
期日までに契約プランの更新が行われなかった場合、自動的にフリープランが適用されます。フリープランになると有料プランで利用できていた機能が利用できなくなります。また、決済手数料が3.4%→8%に切り替わりますのでご注意ください。
各プランで利用可能な機能についてはこちらをご参照ください。
契約プランの変更
プランアップ（フリープラン→有料プラン）
フリープランから有料プランへの変更をご希望の場合、画面右側の「次のプラン」からボタンをクリックして、プラン選択画面→決済画面に進んでください。
プランアップ（ライトプラン→スタンダードプラン）
ライトプランからスタンダードプランへ契約途中でのプランアップをご希望の場合、画面左側の「契約中のプラン」からをクリックして決済画面に進んでください。
契約途中でのプランアップの場合、残りのライトプラン契約期間をスタンダードプランとして扱うため、契約期間を日割りした差額分を請求させていただきます。
なお、ライトプラン契約期間中ではなく、次の契約期間からスタンダードプランを適用させたい場合は、画面右側の「次のプラン」からを行なってください。この場合、現在のライトプラン契約終了予定日の翌日からスタンダードプランの契約がスタートします。
プランダウン（有料プラン→フリープラン）
有料プランからフリープランへの変更をご希望の場合、画面右側の「次のプラン」から、をクリックし、フリープランを選択してください。この場合、現在契約中のプラン終了の翌日からフリープランがスタートします。
解約
コングラントの解約を希望する場合は、契約内容の画面左下のボタンからお申し込みください。後日サポート担当からご連絡させていただきます。
解約が完了するとコングラントの全機能がご利用できなくなります。
解約前にご対応いただきたいこと
・サポーターにご説明し、全ての継続契約を管理画面から解約して下さい。
・有料プランをご利用中の団体様は必要に応じて解約前にサポーターや寄付決済データを
管理画面からダウンロードしていただくようお願いいたします。
「その他」の使い方
「その他」のよくある質問