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応援コメントを確認・返信する

決済名目「寄付・会費」のプロジェクトで寄付を募集する際、サポーターからの応援コメントを受け付けることができます。寄せられた応援コメントはプロジェクトの一覧に表示され、コメントに対して団体から返信することも可能です。

応援コメントの入力(サポーター)


応援コメントを受け付ける設定のプロジェクトでは決済フォームに応援コメント入力欄が表示されます。
「コメントの公開を許可する」にチェックを入れてサポーターが入力した応援コメントは、決済完了後にプロジェクトページに一覧で表示されます。
⚠️
決済フォームでの応援コメントの入力は任意となりますので、サポーターが応援コメントを入力しなかった場合は表示されません。 また、プロジェクトページに応援コメントが反映される前に団体様にてコメント内容を確認し公開するか判断いただくことは出来かねます。
💡
応援コメントを利用したくない場合
プロジェクト編集→詳細設定でチェックを外してください。
 

応援コメントの確認・返信


サポーターから寄せられた応援コメントはプロジェクトトップの下部に表示されます。
一覧ボタンをクリックすると応援コメント一覧ページが開きます。
⚠️
応援コメントの編集について 応援コメントのお名前とコメント内容を編集することはできかねます。 必要に応じて応援コメントを非公開にするなどのご対応をお願いいたします。
 

応援コメントに返信する

返信したい応援コメントの右にあるボタンをクリックして、返信画面を開きます。
 
ポップアップが開いたら返信内容を入力し、入力が完了したら、サポーター通知の設定をします。 サポーターへの通知メールを送信したくない場合は、のチェックを外してください。 記入が終わったらボタンをクリックします。
▲サポーター宛の通知イメージ
⚠️
サポーターが非公開希望で投稿した応援コメントについて 非公開希望の応援コメントに返信しても、返信コメントは公開されません。 にチェックを入れて返信すると、サポーターに返信コメントがメールで通知されます。
 

返信した内容を編集する

応援コメントに返信すると、ボタンの表記が から に切り替わります。 応援コメントの右にあるボタンから返信メッセージの編集ができます。
 

応援コメントを削除する

応援コメントの右にあるボタンから応援コメントの削除ができます。
⚠️
返信コメントを編集・削除する際は、サポーターへの通知はされません。
 

応援コメントの表示/非表示を設定する

公開/非公開のプルダウンから選択できます。
⚠️
サポーターが非公開希望で投稿した応援コメントは公開に設定できません。
 
 
プロジェクト」の使い方

プロジェクト」のよくある質問