サポーターの継続契約を一定期間休止することはできますか？
継続契約を休止することは出来かねます。
サポーターから依頼があった場合は、一度貴団体にて管理画面から継続契約を解約し、必要なタイミングで決済フォームより再度継続決済のお申し込みをいただくようご案内ください。
・解約は取り消せませんのでご注意ください。
・解約は決済日前日まで可能です。決済日当日の解約処理はできません。
・継続契約を解約できないようにすることは出来かねます。
団体の継続決済の募集休止について
プロジェクトタイプ「ベーシック」で継続決済 (毎月・毎年)の受付を休止したい場合は、貴団体にて管理画面からプロジェクトページを非公開にし、募集を再開したいタイミングで再度ページの公開申請をしていただけますと幸いです。
＜注意事項＞
- ページを非公開にしても継続中の継続契約は自動解約されません。 継続中の継続契約を解約した方が良い場合は、必要に応じてサポーター様にご了承いただいた上で管理画面より次回決済日の前日までに解約して下さい。
- プロジェクトページを非公開にした場合、再度ページを公開するには記載内容等が同じであっても再審査が必要になりますので予めご了承くださいませ。
- マンスリーファンディングのページは受付開始後削除したり非公開にすることは出来かねます。 公開中のプロジェクトページを非公開に変更・削除することはできますか？
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よくある質問