寄付上限金額改定の事前お知らせ
Stripe決済をご利用いただいている団体様において、
Stripe決済の1回あたりの寄付金額の上限を、以下の通り拡大を行う事となりました。
改定内容
改訂前
| 決済方法 | 上限金額 |
|---|---|
| カード決済 Stripe （Apple Pay・Google Payを含む） | 100万円 |
改訂後
| 決済方法 | 上限金額 |
|---|---|
| カード決済 Stripe （Apple Pay・Google Payを含む） | 1000万円 ※管理画面より設定変更を行った場合1000万円まで。 設定変更を行わない場合100万円まで。 |
| カード決済 GOJO | 1000万円未満 |
改定予定時期
2025年6月目処
チャージバックが発生した際のご留意点
チャージバックとは、クレジットカードの利用者（カード会員）が「身に覚えのない請求がある」「商品やサービスを受け取っていない」といった理由でカード会社に異議を申し立てた際に、カード会社を通じて加盟店（団体様）へ売上の取消し（返金）が行われる仕組みです。
当社では、加盟店（団体様）がこうしたリスクを可能な限り回避できるよう、3Dセキュア2.0（本人認証サービス）の導入や利用規約/プライバシーポリシーの明示を行っておりますが、チャージバックの最終的な可否判断はイシュアー(寄付者様がご利用のカード会社)となるため完全にリスクが無くなるわけではありません。
万一チャージバックが発生すると、以下のような損失が発生します。
- 寄付金額の入金がされません。また入金済みの場合は返金の必要性があります。
- 決済時に発生する決済手数料はチャージバックの場合であっても発生します。
- チャージバック手数料が1件あたり2200円（税込）発生します。
このため、上限金額を変更し高額寄付を募る場合、チャージバックが発生した場合にかかる損失（コスト）も増大するというリスクを十分にご理解いただいたうえで、必要に応じて上限金額設定変更を実施頂けますと幸いです。
ご不明点やご相談がございましたら、弊社サポート（mail-support@congrant.com）までお問い合わせください。
何卒よろしくお願い申し上げます。